深圳晚報：華潤銀行踏準創(chuàng)新節(jié)拍 服務深圳市民
眼下，創(chuàng)新已經(jīng)成為銀行業(yè)發(fā)展一重要推動力。華潤銀行作為銀行業(yè)的后起之秀一直在業(yè)務上不斷創(chuàng)新。筆者從華潤銀行深圳分行了解到，目前該行已推出小區(qū)銀行、咖啡銀行、直銷銀行等創(chuàng)新業(yè)務，為深圳市民提供更為快捷優(yōu)質(zhì)的金融服務。
1.開設(shè)小區(qū)銀行貼心服務市民
為更好地服務深圳市民，今年華潤銀行深圳分行在華潤萬家超市中開起了小區(qū)銀行。至今，華潤銀行深圳分行在寶安區(qū)創(chuàng)業(yè)一路西城上筑、龍華綠景1866公館和寶安新安湖商城的華潤萬家店中開出了三家小區(qū)支行。筆者了解到，這些小區(qū)支行營業(yè)時間為一周7天，營業(yè)時間為10：30—21:00,讓市民在下班后也能享受便利的銀行金融服務。
華潤銀行深圳分行相關(guān)負責人稱，開設(shè)小區(qū)銀行是希望將銀行開在客戶經(jīng)常出現(xiàn)的地方，給更多的客戶提供便捷高效的金融服務。據(jù)了解，華潤銀行的小區(qū)銀行在個人業(yè)務方面基本實現(xiàn)了全功能。比如開戶、開通網(wǎng)銀、購買理財產(chǎn)品、代理銷售基金、保險等，客戶還可以通過自助設(shè)備辦理轉(zhuǎn)賬及現(xiàn)金存取業(yè)務。此外，華潤銀行還通過小區(qū)銀行渠道提供個人信用貸款產(chǎn)品，如“樂貸”個人信用貸款，無需抵押、擔保，只需要提供身份證就可以申請，最快3小時到賬，貸款額度最高可獲得15萬。
華潤銀行深圳分行相關(guān)人士稱，小區(qū)支行晚上的人流量最多，不少白領(lǐng)下班后會到銀行來咨詢或者辦理業(yè)務。希望借小區(qū)銀行這一平臺服務好支行周邊的居民，讓更多的街坊鄰居享受到安全便捷的優(yōu)質(zhì)金融服務。據(jù)悉，未來，華潤銀行和華潤萬家這種“店中店”模式還會繼續(xù)推進，還會有更多的這樣的小區(qū)支行亮相深圳。
2.力推直銷銀行提供更為便捷的理財方式
2014年3月19日，華潤銀行低調(diào)啟動直銷銀行業(yè)務，其模式可在線開通虛擬電子賬戶，提供存款利息最大化、理財增值和部分結(jié)算服務。這使其成為首家運用“純互聯(lián)網(wǎng)模式直銷銀行”的城商行。
直銷銀行是互聯(lián)網(wǎng)金融時代下順勢而生的新型銀行運作模式。在這一經(jīng)營模式下，銀行在開展業(yè)務拓展時打破了時間、地域、網(wǎng)點等限制，客戶可通過網(wǎng)站、手機等遠程渠道獲取銀行產(chǎn)品和服務。直銷銀行具有機構(gòu)少、人員精、成本低等顯著特點，因此能夠提供更便捷、優(yōu)惠的金融服務。
據(jù)悉，華潤直銷銀行目前提供“智能存款”、“潤日增”等業(yè)務?！皾櫲赵觥笔且环N類余額寶T+0產(chǎn)品，產(chǎn)品投資方向主要在同業(yè)存款?！爸悄艽婵睢眲t客戶賬面資金只要超過500元，不論何時支取均按利息最大化計算。譬如一筆資金在賬上放了3個月零10天提取，則按“三個月期定期存款+7天通知存款+3天活期存款”計息。
3.開創(chuàng)咖啡銀行提高服務質(zhì)量
金融混搭咖啡在歷史上絕非新鮮，倫敦證券交易所的前身為喬納森咖啡館，紐約證券交易所則與湯迪咖啡館有著千絲萬縷的聯(lián)系。現(xiàn)如今，隨著咖啡文化逐漸被越來越多的國人認同，咖啡銀行也來到深圳市民身邊。
筆者了解到，早在2012年，華潤銀行與同屬華潤集團的太平洋咖啡合作,在國內(nèi)首創(chuàng)“咖啡銀行”的先河。這一創(chuàng)新讓客戶前來銀行辦理業(yè)務時不但享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務，同時也可享受太平洋咖啡的香濃咖啡。目前，在深圳地區(qū)華潤銀行福田支行和泰然支行的太平洋咖啡店均已正式營業(yè)。
據(jù)悉，目前雙方的混搭合作既相互融合且也保證其業(yè)態(tài)本身的獨立性，讓顧客在標準制式化的業(yè)務辦理環(huán)境，一步走入到另一邊滿屋飄香、環(huán)境舒適的咖啡館，可以翻看雜志、圖書，上網(wǎng)沖浪，于有格調(diào)、有品位的空間內(nèi)享用現(xiàn)磨咖啡，或小坐休憩，或與私人財富顧問如朋友般暢談投資理財計劃，或與咖啡師閑聊品嘗心得。
“太平洋咖啡的存在，不僅僅華麗升級了原有VIP室的服務水平，同時使普通用戶在等待過程中亦有休憩空間的自由選擇，徹底提升網(wǎng)點環(huán)境舒適度，顧客愉悅度是主要要求?！比A潤銀行深圳分行相關(guān)人士表示。
- 相關(guān)新聞：
RSS訂閱