關(guān)于個(gè)人賬戶開(kāi)戶服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通告
尊敬的個(gè)人客戶：
為持續(xù)做好個(gè)人銀行賬戶開(kāi)戶服務(wù)，現(xiàn)就我行開(kāi)立個(gè)人銀行結(jié)算賬戶（下稱“個(gè)人賬戶”）的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和分級(jí)分類管理制度通告如下：
一、開(kāi)戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（一）個(gè)人客戶可通過(guò)我行網(wǎng)點(diǎn)柜面、智能柜員機(jī)等渠道申請(qǐng)開(kāi)立我行I類、II類、III類個(gè)人銀行賬戶，或通過(guò)我行手機(jī)銀行APP等渠道申請(qǐng)開(kāi)立我行II、III類賬戶?？蛻羯暾?qǐng)開(kāi)戶時(shí)需提供本人真實(shí)有效的身份證明文件，完整提供本人身份基本信息。為防范不法分子偽冒開(kāi)戶、保護(hù)個(gè)人客戶合法權(quán)益，我行將通過(guò)問(wèn)詢了解、視情況查驗(yàn)審核輔助信息、輔助證明材料等方式開(kāi)展客戶身份識(shí)別和盡職調(diào)查，審核開(kāi)戶證明文件和相關(guān)信息的真實(shí)性、完整性和有效性，以及本人真實(shí)開(kāi)戶意愿。
（二）個(gè)人有效身份證件包括以下證件：
1. 中華人民共和國(guó)境內(nèi)已登記常住戶口的中國(guó)公民為居民身份證；不滿十六周歲的，可使用居民身份證或戶口簿,且應(yīng)由監(jiān)護(hù)人代理開(kāi)戶，出具監(jiān)護(hù)人有效身份證件、監(jiān)護(hù)關(guān)系證明。
2. 軍人、武裝警察尚未領(lǐng)取居民身份證的，除出具軍人和武裝警察身份證件外，還應(yīng)出具軍人保障卡或所在單位開(kāi)具的尚未領(lǐng)取居民身份證的證明材料。
3. 香港、澳門(mén)特別行政區(qū)居民為港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證或港澳居民居住證。
4. 臺(tái)灣地區(qū)居民為臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證或臺(tái)灣居民居住證。
5. 定居國(guó)外的中國(guó)公民為中國(guó)護(hù)照。
6. 外國(guó)公民為護(hù)照或者外國(guó)人永久居留證（外國(guó)邊民，按照邊貿(mào)結(jié)算的有關(guān)規(guī)定辦理）。
7. 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他身份證明文件。
（三）根據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》（銀發(fā)〔2016〕261號(hào)），我行有權(quán)加強(qiáng)對(duì)異常開(kāi)戶行為的審核，有下列情形之一的，我行有權(quán)拒絕開(kāi)戶：
1. 對(duì)個(gè)人身份信息存在疑義，要求其出示輔助證件，其拒絕出示的。
2. 單位和個(gè)人組織他人同時(shí)或者分批開(kāi)立賬戶的。
3. 個(gè)人開(kāi)戶理由不合理、開(kāi)立業(yè)務(wù)與客戶身份不相符、有明顯理由懷疑開(kāi)立賬戶從事違法犯罪活動(dòng)的。
二、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)
1. 個(gè)人首張銀行卡免收賬戶管理費(fèi)。
2. 服務(wù)價(jià)格發(fā)生變化時(shí)以我行最新公示的服務(wù)價(jià)格目錄為準(zhǔn)，各地區(qū)的費(fèi)用優(yōu)惠措施以當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)為準(zhǔn)。
三、賬戶分類分級(jí)管理
為了更好地保護(hù)您的合法權(quán)益，根據(jù)防控新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪、網(wǎng)絡(luò)賭博犯罪等相關(guān)政策要求，我行將根據(jù)您所提供的證明文件情況、我行對(duì)您的身份識(shí)別情況及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，合理設(shè)定您的賬戶類型、交易渠道、交易限額和交易核驗(yàn)方式、以及賬戶功能開(kāi)通等。
四、個(gè)人賬戶服務(wù)監(jiān)督電話
（一）客服電話：（0756）96588
（二）各分行個(gè)人賬戶服務(wù)監(jiān)督電話：
1. 珠海分行：0756-8121715
2. 深圳分行：0755-82811402
3. 廣州分行：020-28118691
4. 惠州分行：0752-7166558
5. 東莞分行：0769-21669570
6. 中山分行：0760-87500990
7. 佛山分行：0757-81631885
8. 肇慶分行：0758-2879929
9. 江門(mén)分行：0750-3899707
特此公告！
珠海華潤(rùn)銀行股份有限公司
2022年1月25日
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